Esta política explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales de los clientes que visitan este sitio web, realizan pedidos, contactan con nosotros o utilizan los servicios relacionados con la compra de muebles con entrega en España.
Se aplica a las páginas, formularios, procesos de pedido, comunicaciones y servicios disponibles en este sitio web.
Podemos recopilar los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, pagos, atención al cliente y solicitudes relacionadas con los productos adquiridos.
Los datos tratados pueden incluir:
Este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento correcto de la página, mejorar la navegación y analizar el uso general del sitio web.
Las Cookies pueden utilizarse para:
Las Cookies no necesarias solo se activan cuando el cliente ha dado su consentimiento. El cliente puede aceptar, rechazar o configurar las Cookies desde el aviso correspondiente o desde la configuración del navegador.
Usamos los datos personales para finalidades concretas relacionadas con la actividad del sitio web y la atención al cliente.
Los datos pueden utilizarse para:
Tratamos los datos personales solo cuando existe una base jurídica válida conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las bases jurídicas utilizadas son:
Podemos compartir datos personales solo cuando sea necesario para gestionar el pedido, prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal concreta.
Los datos pueden compartirse con:
No vendemos datos personales de clientes.
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, entregas, pagos, devoluciones, reembolsos, atención al cliente y obligaciones legales.
Los plazos de conservación se aplican de forma proporcional a cada finalidad:
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se bloquearán cuando exista una obligación legal de conservación.
El cliente puede ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679.
Estos derechos incluyen:
El cliente puede enviar una solicitud sobre sus datos personales por correo electrónico. Para proteger la seguridad de la información, podremos solicitar datos adicionales necesarios para verificar la identidad del solicitante.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso no permitido.
Estas medidas incluyen controles de acceso, revisión de procesos internos, protección técnica del sitio web y limitación del acceso a los datos a personas o proveedores que los necesiten para una finalidad concreta.
Algunos proveedores técnicos, de pago, logística o soporte pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantías equivalentes previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
Si el cliente considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, el cliente puede contactarnos por correo electrónico para intentar resolver la solicitud de forma directa.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en los servicios ofrecidos o en obligaciones concretas del Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 o la Ley 34/2002.
La versión publicada en este sitio web será la versión aplicable en cada momento.
Correo electrónico: revenue@soleniroom.com
Dirección: YAMAMOTO SHINMACHI 5-5-8, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-3165, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:30 a 16:00
Cargando
