Política de Cookies

1. Alcance de esta política

Esta política regula el uso de Cookies y tecnologías similares en este sitio web, y se aplica a todos los clientes que visitan, realizan pedidos, utilizan el seguimiento de pedidos o contactan con nosotros en relación con la compra de muebles con entrega en España.

El objetivo de esta política es informar sobre los tipos de Cookies utilizadas, su finalidad, duración, gestión y derechos de los usuarios, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Tipos de Cookies y finalidad

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de Cookies:

• Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web, mantenimiento de sesión y seguridad.
• Cookies funcionales: facilitan la navegación y almacenan preferencias operativas seleccionadas por el usuario.
• Cookies de análisis: permiten medir y analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia de navegación y evaluar tiempos de carga y funcionamiento general.

No se utilizan Cookies de publicidad, marketing, reorientación o perfilado de intereses.

3. Forma de recopilación de información

El sitio web recopila información de los usuarios mediante:

• El navegador del cliente cuando accede a las páginas del sitio web.
• Funciones y formularios internos del sitio web.
• Cookies instaladas automáticamente según la categoría seleccionada por el usuario.

4. Alcance de uso de las Cookies

Las Cookies se utilizan exclusivamente para:

• Garantizar el correcto funcionamiento de este sitio web.
• Permitir funciones técnicas y operativas necesarias para la navegación.
• Recopilar estadísticas anónimas de acceso y uso del sitio web.
• Optimizar la experiencia de usuario y el rendimiento del sitio.

5. Plazos de conservación

Cada tipo de Cookie tiene un plazo de conservación definido:

• Cookies necesarias: hasta 12 meses.
• Cookies funcionales: hasta 12 meses.
• Cookies de análisis: hasta 24 meses.

Estos plazos se alinean con los establecidos en la Política de privacidad del sitio web.

6. Autorización y control del usuario

El usuario puede permitir, rechazar o eliminar Cookies mediante:

• La configuración del navegador.
• La interfaz de gestión de Cookies proporcionada en este sitio web.
• Registro de la elección del usuario para respetar su preferencia en futuras visitas.
• La configuración puede modificarse en cualquier momento por el usuario.

7. Compartición de datos

Los datos generados por Cookies se comparten únicamente en la medida necesaria para:

• Mantener el funcionamiento técnico del sitio web.
• Analizar accesos y uso de manera anónima.
• Facilitar la seguridad y mantenimiento técnico.

Estos datos se comparten únicamente con proveedores de servicios técnicos que colaboran con nuestra tienda.

8. Base jurídica del uso de Cookies

El uso de Cookies se realiza conforme a:

• Art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679: consentimiento del usuario, especialmente para Cookies no necesarias.
• Art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679: ejecución de pedidos o medidas solicitadas por el cliente antes de formalizar un pedido.
• Ley Orgánica 3/2018 y Ley 34/2002 para la comunicación electrónica y protección de datos en servicios digitales.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679:

• Acceso a los datos recopilados mediante Cookies.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión de datos cuando corresponda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento dependa del consentimiento.

El usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico para ejercer cualquiera de estos derechos.

10. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer los derechos, el usuario debe proporcionar:

• Dirección de correo electrónico utilizada en la interacción con el sitio web.
• Descripción clara de la solicitud.

Tras la verificación de identidad, nuestra tienda gestionará la petición en los plazos legales establecidos.

11. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos generados por Cookies:

• Limitación de acceso a los datos a personal autorizado.
• Minimización de datos según la finalidad.
• Revisión de los procesos internos de tratamiento de datos.
• Mantenimiento técnico del sitio web y sus funciones.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de datos de Cookies no respeta el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de presentar la reclamación, el usuario puede contactarnos para intentar resolver la solicitud de forma directa.

13. Contacto

Correo electrónico: revenue@soleniroom.com
Teléfono: +81 (808) 108 07 91
Dirección: YAMAMOTO SHINMACHI 5-5-8, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-3165, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:30 a 16:00